A SA Games trabalha exclusivamente com produtos digitais (jogos para PS4 e PS5). Por esse motivo, não realizamos trocas de produtos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado.
A solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail:
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Nosso time entrará em contato o mais breve possível para dar andamento à análise.
Não aceitamos trocas de produtos digitais
Não realizamos devolução após o prazo legal de 7 dias
Produtos digitais que já tiveram os dados acessados, utilizados ou ativados não são elegíveis para devolução
A devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme prazos da operadora
A SA Games preza pela transparência, segurança e respeito aos direitos do consumidor.
