FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ) – SA Games

Como funcionam as licenças dos jogos?

Na SA Games, trabalhamos com licenças digitais oficiais, divididas em dois tipos. É importante entender as diferenças antes de finalizar sua compra.

Licença Primária

  • Permite jogar em qualquer conta do console
  • Funciona nos modos offline e online
  • Oferece total liberdade de uso
  • Indicada para quem busca a melhor experiência, sem limitações

Licença Secundária

  • O jogo deve ser utilizado apenas na conta enviada
  • Necessita de conexão com a internet para validação do acesso
  • Possui valor mais acessível
  • Indicada para quem deseja economizar

A licença adquirida estará sempre informada na descrição do produto, garantindo transparência e segurança no momento da compra.

Jogos de PS4 funcionam no PS5?

Sim ✅
A grande maioria dos jogos de PS4 é compatível com o PS5, graças à retrocompatibilidade do console. Isso significa que você pode comprar um jogo de PS4 e jogá-lo normalmente no PS5 (salvo raras exceções informadas pela Sony).

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no checkout da loja, como:

  • Pix
  • Cartão de crédito
  • Outros métodos exibidos no momento da compra

Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Qual o custo do envio?

Não há custo de frete 📧
Todos os produtos são digitais, e o envio é feito por e-mail sem cobrança adicional.

Como os envios são realizados?

O envio é feito exclusivamente por e-mail, contendo:

  • Dados do jogo
  • Instruções de acesso
  • Informações necessárias para utilização da licença

Onde posso receber meu pedido?

Você receberá seu pedido no e-mail cadastrado no momento da compra. Por isso, é muito importante preencher o e-mail corretamente.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Após a confirmação do pagamento, o envio dos dados do jogo é feito em curto prazo, geralmente em poucos minutos, podendo variar conforme o meio de pagamento.

A SA Games realiza trocas?

❌ Não realizamos trocas de produtos digitais.

Qual o prazo para solicitar devolução?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto não tenha sido utilizado.

O que fazer se tiver algum problema com o pedido?

Caso tenha qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco pelo e-mail:

📧 sagames.suporte@gmail.com

Nosso time irá analisar e responder o mais rápido possível.