Política de Trocas e Devoluções – SA Games

A SA Games trabalha exclusivamente com produtos digitais (jogos para PS4 e PS5). Por esse motivo, não realizamos trocas de produtos.

Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado.

Como solicitar a devolução

A solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail:

📧 sagames.suporte@gmail.com

No e-mail, informe:

• Nome completo
• E-mail utilizado na compra
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Nosso time entrará em contato o mais breve possível para dar andamento à análise.

Condições importantes

• Não aceitamos trocas de produtos digitais
• Não realizamos devolução após o prazo legal de 7 dias
• Produtos digitais que já tiveram os dados acessados, utilizados ou ativados não são elegíveis para devolução
• A devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme prazos da operadora

A SA Games preza pela transparência, segurança e respeito aos direitos do consumidor.